共享成長(zhǎng)8周年  真情服務(wù)千萬(wàn)家

                             （廣東地區(qū)2008承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)年試點(diǎn)）

 各位親愛(ài)的合作伙伴：

        你們好！

     2008年對(duì)中國(guó)是機(jī)遇的一年，也是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，原材料動(dòng)蕩的硝煙剛離我們而去，卻經(jīng)歷國(guó)際市場(chǎng)金融次貸危機(jī)和人民幣升值的洗禮，國(guó)際貿(mào)易和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著無(wú)數(shù)的困難和考驗(yàn)，我們的發(fā)展更是舉步艱難，前進(jìn)的道路上充滿(mǎn)著坎坷和未知數(shù)。在這樣惡劣的環(huán)境下，我們唯有通過(guò)不斷地完善自己、鞏固核心價(jià)值、強(qiáng)化品牌經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)意識(shí)，才能立足于市場(chǎng)舞臺(tái)而不被淘汰。在國(guó)內(nèi)，感應(yīng)潔具行業(yè)經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展，還沒(méi)有被大眾用戶(hù)所接受，我們的明天面臨著冰火兩重天，而這個(gè)天，亮不亮，誰(shuí)也不知道。大家有目共睹，靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)沖擊市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，自主品牌企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)某行業(yè)大量的典型中國(guó)制造受次貸的影響遭遇寒冬，而那些有附加價(jià)值的企業(yè)受到的影響相對(duì)較少，正是他們順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律不斷改變經(jīng)營(yíng)策略，才有今天的固本強(qiáng)基。

    謹(jǐn)此之際，富鑫公司愿攜手各位朋友，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電磁閥，為推動(dòng)中國(guó)感應(yīng)潔具行業(yè)的發(fā)展出一份綿薄之力，攜手各位朋友成就更加美好的明天。特在廣東地區(qū)推出“共享成長(zhǎng)8周年，真情服務(wù)千萬(wàn)家”活動(dòng)，承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)如下：

     優(yōu)質(zhì)服務(wù)一：日不落原則 所有客戶(hù)來(lái)電關(guān)于產(chǎn)品詢(xún)咨、質(zhì)量投訴、技術(shù)求助、售后服務(wù)等問(wèn)題，當(dāng)天的問(wèn)題當(dāng)天回復(fù)和反饋，即日落以前完成，是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

     優(yōu)質(zhì)服務(wù)二：8小時(shí)供貨原則 常用產(chǎn)品和常供客戶(hù)，我們按每月需求量備貨為單位，提前一個(gè)月儲(chǔ)備，按每月用量200%儲(chǔ)備，始終保持著100%的流通率以保證客戶(hù)能及時(shí)地收到產(chǎn)品。借助廣東地區(qū)成熟的物流網(wǎng)絡(luò)，建立完善的供貨體系，提供快速方便的提貨服務(wù)。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)三：3×8小時(shí)發(fā)貨原則 非常用產(chǎn)品由公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)發(fā)貨，在不斷對(duì)客戶(hù)深入了解的情況下，建立起良好的信息溝通環(huán)境，承諾供貨3個(gè)月或3次以上的產(chǎn)品，100%產(chǎn)品達(dá)到3個(gè)工作日之內(nèi)發(fā)貨。并且不斷縮小非常用產(chǎn)品的范疇，爭(zhēng)取歸列到常用產(chǎn)品行列，以保證服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)四：2年換新、終身維修原則 所有廣東地區(qū)客戶(hù)，均享受2年內(nèi)產(chǎn)品故障不能使用無(wú)條件換新，終身享受免費(fèi)維修服務(wù)。100只以下的由客戶(hù)自行負(fù)責(zé)來(lái)回運(yùn)輸費(fèi)用，100只以上我司承擔(dān)一趟運(yùn)輸費(fèi)用。所有程序建立健全檔案，我們?cè)?個(gè)工作日內(nèi)受理您的售后服務(wù)，在3個(gè)工作日完成您的服務(wù)。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)五：7天無(wú)條件退貨、15天換貨原則 所以供應(yīng)廣東地區(qū)產(chǎn)品，享受7天無(wú)條件退貨、15天無(wú)條件換貨原則，非產(chǎn)品質(zhì)量因素、非富鑫公司造成失誤的情況下，由客戶(hù)自行承擔(dān)退換貨的運(yùn)輸費(fèi)用。若因我司在產(chǎn)品供應(yīng)上出現(xiàn)失誤，將由我們?nèi)控?fù)責(zé)退換貨的運(yùn)輸費(fèi)用。所有的退換貨問(wèn)題，1個(gè)工作日受理，7個(gè)工作日完成。  

                                                      富鑫公司總經(jīng)理：張成明敬上

                      廣東地區(qū)聯(lián)系人：王先生

                      客 戶(hù) 服 務(wù) 熱 線(xiàn)：0750-2027960（8：00－17：00）

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    感謝您關(guān)注我們的企業(yè)文化，請(qǐng)繼續(xù)了解我們的產(chǎn)品：感應(yīng)潔具、洗衣機(jī)、太陽(yáng)能、熱水器、洗滌設(shè)備、食品、園林灌溉、IC卡水表以及工程控水系統(tǒng)用電磁閥、電磁閥、脈沖電磁閥、雙穩(wěn)態(tài)脈沖電磁閥、流量閥、小沖電磁閥、大沖電磁閥、水龍頭電磁閥、感應(yīng)潔具電磁閥、一體化龍頭電磁閥、可調(diào)溫度電磁閥、太陽(yáng)能電磁閥、洗衣機(jī)電磁閥、園林灌溉電磁閥。